01. Accessibilité
Les présentes conditions générales sont disponibles :
- sur notre site internet : www.ireparation.be ;
- sur simple demande par courrier (iRéparation SPRL, Rue André Dumont 3, 4000 Liège) ;
- ou par email : info@ireparation.be.
Elles s'appliquent à l’exclusion de toute autre condition.
02. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, illustrations, images, etc.) est la propriété exclusive d’iRéparation SPRL.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
03. Données personnelles
Les données personnelles recueillies sont strictement utilisées dans le cadre de la relation client (réparations, commandes, communication). Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
04. Prix
4.1. Tous les prix sont affichés en euros, TVA belge et main-d’œuvre comprises.
4.2. Les frais de port et d’emballage sont à la charge du client en cas d’envoi.
4.3. Les produits restent la propriété d’iRéparation SPRL jusqu’au paiement intégral.
05. Paiement
5.1. Nos factures sont payables au comptant, sauf conditions particulières. Les paiements peuvent être réalisés en liquide ou via Bancontact.
5.2. En cas de retard de paiement, des intérêts de 10 %/an seront appliqués de plein droit, ainsi qu’une pénalité de 10 % du montant dû, avec un minimum de 15 €.
5.3. Le paiement est dû au moment du retour du produit. Aucun appareil ne peut être rendu à son propriétaire sans que la somme entière de la réparation soit réglée. Les frais estimés incluent toutes les pièces, la main d’œuvre et le transport requis pour la réparation, ainsi que les taxes applicables.
06. Commande
6.1. Les commandes peuvent être passées :
- par email (info@ireparation.be),
- par téléphone (0488/43.43.73),
- via Facebook,
- à l'atelier.
Un acompte ou le dépôt de l’appareil est requis pour valider la commande.
6.2. Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque la commande concerne des pièces personnalisées.
6.3. Toute commande confirmée est ferme. Aucun remboursement de l’acompte n’est prévu sauf en cas de rupture de stock.
6.4. iRéparation SPRL se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’insolvabilité.
07. Responsabilités
7.1. Les produits proposés sont conformes à la législation belge.
7.2. iRéparation SPRL ne peut être tenue responsable en cas de force majeure (grève, incendie, rupture de stock, etc.).
7.3. Le site est mis à jour régulièrement, sans garantie d’exhaustivité ou d’exactitude.
7.4. Aucune responsabilité n’est engagée pour les dommages liés à l’utilisation du site.
7.5. Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif. iRéparation décline toute responsabilité quant à leur contenu.
08. Réclamations et litiges
8.1. Toute réclamation doit être envoyée par écrit dans un délai de 15 jours ouvrables. Le document de garantie doit être joint.
8.2. Le remboursement intégral est conditionné à la restitution de l’appareil. À défaut, un forfait de 20 € minimum sera retenu.
8.3. Aucune garantie ou remboursement ne sera accordé en cas d’intervention d’un tiers ou de pièce endommagée.
8.4. Une fois le remboursement effectué, aucune autre intervention ne sera réalisée. Le dossier est considéré comme clos.
8.5. Aucun remboursement ne sera accordé si le devis n’a pas été établi au préalable par iRéparation.
09. Réparation
iRéparation SPRL réparera votre produit en respectant les charges prévues indiquées (sauf si ces charges sont révisées avec votre accord préalable par écrit ou oral). Dans le cadre de la réparation de votre appareil, nous nous réservons le droit d’utiliser des pièces neuves ou des pièces équivalentes en termes de performance et de fiabilité.
10. Services proposés
- Réparation en atelier ;
- Réparation à domicile dans un rayon de 20 km (supplément de 20 €) ;
- Retour par colis (supplément de 10 €) ;
- Vente d'appareils reconditionnés.
11. Devis
11.1. Le devis proposé par iRéparation SPRL est gratuit (sauf exceptions telles que les soudures et commandes de pièces pour tests). La désoxydation, pour les appareils tombés à l’eau, est facturée minimum 30 euros et maximum 50 euros au client, en fonction de l’appareil déposé.
11.2. Un devis est valable 15 jours. Passé ce délai, iRéparation se réserve le droit de réajuster les prix.
12. Appareils non réclamés
Tout appareil non réclamé sous 90 jours devient la propriété d’iRéparation SPRL, qui peut en disposer librement.
13. Garantie
13.1. Nos réparations sont garanties entre 3 et 6 mois.
13.2. La garantie contractuelle commerciale couvre la ou les pièce(s) détachée(s) changée(s) lors de la réparation. Il n'y aura aucune garantie de la part du vendeur / réparateur en cas de modification du matériel, accident ou choc, détérioration volontaire, dégâts causés par l'eau, le feu, la chaleur, l'humidité ou la foudre. Il n'y aura aucune garantie en cas d'utilisation anormale. La garantie esthétique (tache ou défaut) d’une de nos réparations est de 7 jours. Au-delà, nous ne serons pas tenus de remplacer la pièce.
14. Limitation de responsabilité
Si un produit est endommagé ou perdu par iRéparation SPRL, notre responsabilité sera limitée au coût de la réparation ou de remplacement du produit concerné.